網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)上來詢盤，應(yīng)該有誰來承接呢？這個問題，往往會被很多老板忽略掉，客戶主動找到我們，讓我們老報價出方案，說白了，他能夠主動從網(wǎng)上來聯(lián)系我們，肯定看了我們很多視頻信息，對我們已經(jīng)有了一定的了解，而且他肯定個對我們印象也不差，要不然他也不會主動來找我們詢價，這個時候，就差我們有銷售能力的客戶經(jīng)理來臨門踢一腳了。

      那這個客戶經(jīng)理應(yīng)該具備樣的要素呢？

  那就拿我們公司來做個案列解說，我們公司網(wǎng)絡(luò)營銷引流，大家經(jīng)?？次覀円曨l的人應(yīng)該也知道，是我們小陳老師，他專做視頻社媒已經(jīng)整整5年多了，電商商業(yè)他也待了近10年了，對網(wǎng)絡(luò)營銷的敏感度是很高的，所以我們公司在引流方面的人力絕對是專的。

     然后再說到，我們詢盤來了之后有誰來承接呢？這個環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，而我們這個行業(yè)屬于電商技術(shù)行業(yè)，不同的工廠實力，不同老板的思維，不同工廠的人力，就跟我們經(jīng)常碰到的非標(biāo)定制行業(yè)差不多，每個給客戶的方案都要量身定制的，所以這就要求我們的客戶經(jīng)理必須要懂各平臺的運營技術(shù)，也要有很強的銷售能力，還要有長期學(xué)習(xí)的能力和心態(tài)，因為很多客戶不會馬上能成交，甚至我們有很多客戶在朋友圈觀察了我們2年才下單跟我們合作的，所以目前我們能承接網(wǎng)上詢盤的都是在我們公司有10多年經(jīng)驗的銷售經(jīng)理來擔(dān)任客戶經(jīng)理，以確保單子的順利落地，和對客戶后續(xù)有效的交付。

     所以大家聽到這里應(yīng)該明白了吧？ZUI好的客戶經(jīng)理，應(yīng)該要找懂技術(shù)，懂客戶，懂市場的人才來對接詢盤是最好的，這樣可以大大提高詢盤轉(zhuǎn)訂單的概率。