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地址:浙江省寧波市鄞州區(qū)鄞縣大道東段1299號(hào)鄞州商會(huì)大廈南樓7樓
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阿里代運(yùn)營流量為王?你可能中流量毒了
有沒有人這樣跟你說:流量為王的時(shí)代,流量越多,就代表你的機(jī)會(huì)越多,生意也越多呢?所以你的阿里代運(yùn)營店鋪,Y定要把流量做起來,有能力的運(yùn)營都是可以讓流量成倍上漲的。真的是這樣嗎?考核代運(yùn)營有沒有能力的標(biāo)準(zhǔn)是流量?
流量其實(shí)并沒有那么難,難的是如何讓客戶下單。因?yàn)榱髁康臋C(jī)制是死的,你只要懂得阿里的流量推薦機(jī)制,就能把流量做好,這個(gè)我已經(jīng)在前幾天的文章中講過了。
關(guān)鍵是流量進(jìn)來了,怎么讓客戶下單呢?真正在給你踏踏實(shí)實(shí)做事的阿里代運(yùn)營,其實(shí)關(guān)注的并不只是流量,而是如何讓你的客戶向你詢盤。
尤其是現(xiàn)在的工業(yè)品產(chǎn)品,客戶不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi),所以要讓客戶下單的關(guān)鍵因素,在于你的內(nèi)容,內(nèi)容要怎么做?
這就需要你去研究你的客戶,像我們做阿里代運(yùn)營,做店鋪的時(shí)候,也需要了解客戶的客戶,他們是誰?他們有什么特點(diǎn)?他們的需求和痛點(diǎn)是什么?
所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有了解客戶群體,才能把內(nèi)容做好,這點(diǎn)相信各位老板做過那么久的銷售,肯定是懂的。
我打個(gè)比方,一般我們做阿里代運(yùn)營,會(huì)向客戶要這幾個(gè)資料:一個(gè)是客戶的創(chuàng)始人說,另一個(gè)是區(qū)別于同行的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn),還有客戶的成功故事案例。為什么要這些資料呢?這就要講講我們的店鋪內(nèi)容了。
以產(chǎn)品詳情為例,一般客戶都是通過產(chǎn)品點(diǎn)擊進(jìn)入我們的店鋪,因此,詳情會(huì)給客戶留下D一印象。那詳情怎么做呢?
詳情的D一屏位置非常重要,是客戶D一眼看到的地方,因此要把我們公司的核心優(yōu)勢(shì)說出來,而且是要區(qū)別于同行的核心優(yōu)勢(shì),比如說:**小工廠,做別人不做的單。或者:做工廠3年,服務(wù)了35家浙江名企等等。
這樣在客戶的D一眼,就把自己的優(yōu)勢(shì)和高度拉起來了,把同行區(qū)隔開來了,讓客戶對(duì)我們形成了45度的仰望。這樣客戶在詢價(jià)的時(shí)候,才不會(huì)一味的跟我們討價(jià)還價(jià)。
講完公司的優(yōu)勢(shì),接下來我們就要重點(diǎn)講講行業(yè)的問題,和客戶的困境,拉進(jìn)與客戶的距離。這些講完了,客戶看過之后,就會(huì)有一種你非常專業(yè),并且很了解他的感覺。客戶信任,就是這樣慢慢形成的。
既然客戶會(huì)遇到很多問題,那我們就再講一些成功的客戶故事案例,讓客戶帶入到故事中,我們是怎么解決問題的,結(jié)果是怎樣的,故事往往更有感染力,讓消費(fèi)者有更加深刻的印象。
這是走進(jìn)客戶心里的一種方式。而采用干巴巴的方式說,我們產(chǎn)品質(zhì)量好,我服務(wù)快,客戶其實(shí)看過之后,沒什么感覺的。而你在故事里面講:某總非常著急,向我們尋求幫助,我們加班加點(diǎn),在不到48小時(shí)內(nèi),就把樣品打出來了,幫客戶拿到了國外的大單...
在這個(gè)簡短的故事里面,其實(shí)是有情感的,客戶很著急,我們急客戶所急,48小時(shí)發(fā)貨,給人的感覺,就是你這家公司是有溫度的,而且發(fā)貨速度快。人是感性的動(dòng)物,所以很容易記住你的故事,和你的優(yōu)勢(shì)。
再有,客戶的創(chuàng)始人說,我們做阿里代運(yùn)營的時(shí)候,都會(huì)強(qiáng)調(diào),讓客戶寫一份創(chuàng)始人說。也是相同的道理,讓客戶認(rèn)識(shí)你zui好的方式,就是真誠地把自己的故事寫出來,你的客戶會(huì)感受到你的誠意和做事風(fēng)格。
很多客戶信任你,買你的東西,往往就是相信你的為人,他為什么相信你的為人?就是看了你的創(chuàng)始人故事啊。
這就是我們做阿里代運(yùn)營的時(shí)候,要問客戶這些問題的原因,因?yàn)槲覀兿M軒涂蛻粑礁嗟脑儽P。
當(dāng)然,除了這些問題,還有其他的資料,我們會(huì)不斷跟客戶溝通,這樣才能把店鋪?zhàn)黾?xì),做深入。
而以上所有的事情,不是我們單純的阿里代運(yùn)營可以做到的,是需要客戶不斷配合我們,才能把這些賣點(diǎn)、故事,挖掘出來,體現(xiàn)到店鋪中的,所以你千萬不要嫌麻煩。
事實(shí)證明,跟我們配合密切的客戶,都接到詢盤了,接到訂單了。
如果你還是一味追求流量,一味想著通過流量,接到訂單,還是別做夢(mèng)了。
如果有阿里代運(yùn)營公司這樣跟你承諾,你還是仔細(xì)想想這當(dāng)中的邏輯,這樣真的行得通嗎?別中了流量毒,不要被割韭菜了。
我是奧凱小陳,奧凱網(wǎng)絡(luò)專注網(wǎng)絡(luò)推廣12年,主營:阿里代運(yùn)營,網(wǎng)站開發(fā)建設(shè),網(wǎng)站seo優(yōu)化推廣,愛采購代運(yùn)營等,如有需要,歡迎隨時(shí)聯(lián)系:13386679268(微同)陳小姐。
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