誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)，3個(gè)讓你放心的服務(wù)理由

遇到好幾個(gè)客戶跟我抱怨，一些代運(yùn)營(yíng)公司，錢交了就不管了，群里半天沒人回，客戶投訴放著過期。問我們是怎么給客戶服務(wù)的？

其實(shí)我們奧凱的尤總是真的非常重視老客戶，重視服務(wù)，她說她做了20多年的互聯(lián)網(wǎng)了，到了這個(gè)年紀(jì)，就希望自己的事業(yè)能夠被被人尊重，被肯定，而不是整天被人家罵騙子，沒有B要的。

可能也正是尤總的這種意志，讓我們奧凱在基因中，每個(gè)人都非常重視客戶服務(wù)。尤其在服務(wù)方面，我們做了3道把關(guān)，以確保店鋪的效果。（誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)）

一個(gè)店鋪要有效果，從訂單接單開始，我們不會(huì)夸大銷售，很多公司為了簽單，為了業(yè)績(jī)，前面承諾地很好，什么保銷量啊，什么保效果啊，到后面做不到客戶投訴了，就拖著等合同到期。

我們能保證的，就是我們所有的服務(wù)，都是為了讓客戶店鋪效果geng好而做的。包括從資料搜集開始，一家店鋪要在同行中脫穎而出，就要把我們公司的優(yōu)勢(shì)特色好處凸顯出來，把我們的文化，創(chuàng)始人故事講給客戶聽等等。

店鋪基礎(chǔ)要做得細(xì)致，客戶進(jìn)店鋪之后，才會(huì)感受到你的專業(yè)和溫度，才會(huì)有想要跟你合作的意愿。

現(xiàn)在很多同行，為了提高做單速度，在資料搜集這步其實(shí)是省略的，或者只是簡(jiǎn)單的要一下產(chǎn)品名稱，并沒有做深度的了解。這樣我們的店鋪是很難做出效果來的。（誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)）

資料搜集好，再做文案策劃，店鋪裝修，整體的效果出來，會(huì)更加有利于店鋪客戶的轉(zhuǎn)化。這個(gè)時(shí)候，再去做推廣，就會(huì)事半功倍。

而后期的店鋪運(yùn)營(yíng)推廣，既要圍繞著阿里的排名規(guī)則來做，又要根據(jù)本店數(shù)據(jù)情況來做，這里是需要不斷嘗試、分析、優(yōu)化，再分析，優(yōu)化...，這樣循環(huán)運(yùn)營(yíng)，獲取阿里的搜索流量、橫向流量、活動(dòng)流量、推廣流量等等，店鋪才能慢慢做起來的。

通過這樣的方式來做店鋪會(huì)更加健康，也更容易做得長(zhǎng)久。不會(huì)像只做補(bǔ)單的店鋪那樣，隨時(shí)有被查和被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，每天都要擔(dān)驚受怕。

這套方法是對(duì)的，那要用什么樣的方式，才能確保這套方法能被很好的實(shí)施呢？這就需要用到我們前面提到的3道把關(guān)因素。（誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)）

1.依靠公司的制度和績(jī)效考核，只有對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)的工作，有監(jiān)督，有獎(jiǎng)懲，才能上下一心，把力都使在服務(wù)客戶上。就像我們奧凱，每個(gè)上崗的運(yùn)營(yíng)都要求考出阿里認(rèn)證的運(yùn)營(yíng)專員證書，并且每個(gè)月我們都會(huì)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，一旦違反服務(wù)，就有可能被罰款，情節(jié)嚴(yán)重甚至有被辭退的風(fēng)險(xiǎn)。

2.除了在績(jī)效考評(píng)上對(duì)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)做出了明確的要求，同時(shí)我們的客戶也可以通過軟件監(jiān)察到我們運(yùn)營(yíng)的工作，包括我們進(jìn)店鋪?zhàn)隽藰?biāo)題，或者做了某個(gè)優(yōu)化，查了排名等等，任何在店鋪中的操作，都會(huì)顯示在工作日志中，這樣就能很好地監(jiān)察到我們的運(yùn)營(yíng)工作。

3.此外，我們還是阿里巴巴的正規(guī)服務(wù)商，在阿里后臺(tái)交了10萬(wàn)的保證金，一旦我們違反合同，阿里巴巴就會(huì)維護(hù)客戶的利益，懲罰我們。

這樣從公司績(jī)效考核、軟件監(jiān)察和阿里監(jiān)督，這樣三方面同時(shí)進(jìn)行服務(wù)把關(guān)，也是讓客戶客戶信任我們的主要原因。（誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)）

我是奧凱小陳，奧凱網(wǎng)絡(luò)專注網(wǎng)絡(luò)推廣12年，主營(yíng)誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)，網(wǎng)站seo優(yōu)化，愛采購(gòu)代運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)等，如有需要，歡迎隨時(shí)聯(lián)系13386679268（微同）陳小姐。