做圓珠筆的胡總今年已經(jīng)63歲了，但很有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，他的工廠成立16年，他的誠(chéng)信通店鋪也開(kāi)通有16年了?？赡芤?yàn)槟昙o(jì)的原因，胡總感到在學(xué)習(xí)上不大容易懂，因此一直把店鋪托給第三方在管理的。

    他找過(guò)杭州的公司幫他打理，但是沒(méi)有什么效果，而且服務(wù)也很敷衍。后來(lái)他又找了寧波本地的一家托管公司，但是他還是不滿(mǎn)意，感覺(jué)溝通上不是很順暢。再后來(lái)，胡總沒(méi)有再找過(guò)托管公司了，一直放在那里，反正公司暫時(shí)也不缺錢(qián)。

    去年，我們奧凱聯(lián)系胡總的時(shí)候，正好胡總當(dāng)時(shí)有些阿里上不懂的東西，他的千牛不知道怎么回事登入不了了。于是我們奧凱的客戶(hù)經(jīng)理就上門(mén)，手把手教胡總登入千牛的方法及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).

    千牛怎么登入？對(duì)于我們經(jīng)常在上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)是非常簡(jiǎn)單的一件事情，但是對(duì)于胡總來(lái)說(shuō)卻非常困難。

客戶(hù)經(jīng)理過(guò)去之后，先檢測(cè)了一下胡總的千牛使用情況，原來(lái)軟件已經(jīng)過(guò)期了。慕經(jīng)理就跟胡總說(shuō)明了軟件的情況，又幫他重新下載了一個(gè)新版的千牛。

    軟件下載好之后，慕經(jīng)理又一步一步教胡總怎么操作，比如先選中牛頭的圖標(biāo)，然后鼠標(biāo)雙擊，選擇1688的站點(diǎn)，然后輸入賬號(hào)密碼等等。

    你可能會(huì)說(shuō)，這怎么跟我教我父母使用智能手機(jī)時(shí)差不多呢？其實(shí)就是這樣的，慕經(jīng)理前后教了他好幾次才會(huì)學(xué)，可能胡總也感受到我們的耐心，還是決定讓我們來(lái)托管阿里店鋪。

     一年下來(lái)，胡總也經(jīng)常會(huì)有不懂的地方，慕經(jīng)理總是會(huì)非常耐心地跟胡總解釋?zhuān)瑢?shí)在解決不了的，就親自上門(mén)教胡總。有一次，胡總就跟我們感嘆說(shuō)：現(xiàn)在都是忙著賺錢(qián)的，像你們這樣實(shí)實(shí)在在服務(wù)客戶(hù)的，真的不多了！

    能得到胡總這樣的認(rèn)可，真的是我們的榮幸，我們也將始終如一地不辜負(fù)胡總的信任！